益友公司真情走訪江蘇、浙江、安徽等地區(qū)用戶
為加強與用戶間的溝通和交流，提高用戶滿意度，準(zhǔn)確把握用戶需求，同時為公司產(chǎn)品改進、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品收集資料，公司展開用戶走訪活動。3月上旬，公司技術(shù)副總韓林源、客服部部長等人員首批走訪了浙江、江蘇、安徽等企業(yè)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次走訪，出發(fā)前，公司董事長賈元友表示，沒有市場就沒有企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為用戶提供質(zhì)量保障的產(chǎn)品、做好服務(wù)是益友公司的要求，也是益友公司持續(xù)改進的動力，希望雙方實現(xiàn)共贏。
在走訪中每到一處，公司技術(shù)副總和客服部部長與用戶企業(yè)負(fù)責(zé)人交談，認(rèn)真聽取客戶意見，并深入車間，觀察設(shè)備使用情況，對一些設(shè)備使用當(dāng)中存在的問題進行技術(shù)指導(dǎo)或現(xiàn)場進行維修整改，認(rèn)真記錄用戶提出的意見和建議，在走訪中客戶均對青島益友鍛壓機械有限公司長期以來給予的支持和幫助表示感謝，并表示將進一步加強與我公司的合作。
下一步公司還將對其它地區(qū)的客戶進行走訪活動，以便更好的聽取客戶反饋信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平。
